Nụ Trầm hương Cát Tường – Hoa Sen

Chính sách

– Chính sách giao hàng:
+ Thời gian giao hàng: Sản phẩm từ shop sẽ được giao nhanh nhất đến khách hàng (thời gian nhận hàng nhanh chậm tùy theo khu vực đặt hàng).
+ Phí giao hàng: Phí sẽ được hỗ trợ tốt nhất cho khách hàng, tùy theo khu vực sẽ được mã giảm giá.
+ Nhận hàng: Khách hàng được kiểm tra sản phẩm trước khi nhận, được hoàn trả nếu sản phẩm không đúng với mô tả, hoặc phát hiện hàng giả hàng nhái. Phải có video mở hàng để shop hỗ trợ bảo hành đổi trả tốt nhất.
– Chính sách đổi trả hàng:
+ Thời gian đổi trả: 7 ngày kể từ ngày nhận hàng
+ Điều kiện đổi trả: Sản phẩm bị lỗi từ nhà sản xuất, sản phẩm còn nguyên nhãn mác chưa qua sử dụng. Sản phẩm đổi trả phải có video mở hàng đồng kiểm với shiper. Sản phẩm phải đúng với sản phẩm khách đặt đúng mã sản phẩm của shop.
+ Quy trình đổi trả: Khách hàng liên hệ shop để được hỗ trợ quy trình đổi trả.
– Chính sách hoàn tiền cho khách hàng:
+ Chính sách hoàn tiền: Theo quy định của Shopee.
+ Phương thức hoàn tiền: Hoàn tiền thông qua hệ thống Shopee, nhận được từ ví ShopeePay.
– Chính sách bảo hành:
+ Thời gian bảo hành: Đổi trả trong vòng 7 ngày.
+ Điều kiện bảo hành: Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành, còn phiếu bảo hành, sản phẩm bị lỗi hư hỏng từ nhà sản xuất. Sản phẩm đúng như sản phẩm đã đặt của shop có mã sản phẩm.
+ Hoàn tiền 100% và tặng sản phẩm nếu sản phẩm không phải trầm thật.
– Chính sách khuyến mãi và giảm giá:
+ Các chương trình khuyến mãi: Sẽ được hỗ trợ từ shop những chương trình phù hợp nhất cho khách hàng như quà tặng, mã giảm giá, phí vận chuyển, …
+ Điều kiện áp dụng: Được quy định trong các chương trình khuyến mãi shop đã set up.
– Cam kết của shop:
+ Cam kết về chất lượng sản phẩm: Đảm bảo sản phẩm chính hãng, đúng mô tả, có nguồn gốc xuất xứ minh bạch rõ ràng.
+ Sản phẩm đến tay khách hàng mới 100% không qua tay sử dụng.